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工業互聯網
馬龍:建立工業互聯網服務能力的構想
文章來源 : 中國工業新聞網 發布時間 :2020年02月06日 22:05分享到:
  文 | 馬龍
  按照馬斯洛需求理論,工業互聯網提供的服務或能力應具備三層境界。
  第一層境界是對人類的生理需求和安全需求做出回應,其核心是解決工業企業和產品存在的問題。
  工業生產的產品既為我們提供了解決生理需求和安全需求的能力,同時,工業生產過程也給社會及工業從業者帶來了生理壓力和安全壓力。
  這些問題和壓力包括:研發設計、企業管理、采購及供應管理、生產管理、工藝管理、質量管理、生產設備管理、能耗環保和安全管理、售后管理等等,這些都需要借助工業互聯網予以更好地解決。
  第二層境界是對人類的歸屬需求和尊重需求做出回應,其核心是要讓工業從業者對其所從事的職業有自豪感。
  幾十年前的中國或時間更早的西方工業化國家,工業從業者是一個讓人羨慕和尊重的職業,如同“咱們工人有力量”這首具有代表性的歌曲所表達出的豪邁感,工人是當時許多人就業的首選。但隨著工業1.0向3.0的演進,工業從業者的感受如同“摩登時代”所刻畫的那樣,就是一顆“螺絲釘”了。從工業1.0到3.0,工業技術和能力都得到了長足的發展和進步,但值得我們深思的卻是,工業從業者的地位和自身感受卻在下降,工業已不能給與人類歸屬感和尊重感了??梢哉f現在工業存在的問題,根本是因此而起的。沒有人愿意從事工業,認為它是一個臟亂苦的職業。因此,工業互聯網就應將工業與當下人類愿意從事的行業相結合。以此,產生新的人類愿意從事的工業形態。
  第三層境界是對人類的自我實現需求做出回應,其核心是要創造出更加創新的產品,即要使工業企業具備制造新興產品的能力。
  馬云預言“未來不一定是傳統的實體經濟,但一定是以擁抱互聯網、擁抱智能化、擁抱新技術的新實體,實體經濟和互聯網以后誰也離不開誰”。
  在“2018中國工業互聯網創新發展論壇”上,中國工程院院士劉韻潔在演講時說:“我們專家都不知道工業互聯網應該怎么搞。有的人覺得很容易,其實面臨的挑戰非常艱巨?!?/font>
  “非常艱巨”的工業互聯網,至少說明沒有一種模式和能力能夠滿足用戶的需求。
  而當前工業互聯網界卻將主要能力集中在解決工業企業和產品存在的問題上,也就是前面所說的工業互聯網第一層境界的工廠業務上了;對工業互聯網第二、三層境界,第一層境界的公共服務等業務基本沒有涉獵。按生物多樣性理論,在復雜的工業互聯網系統中,業務多樣性是企業賴以生存和發展的基礎。
  正如羅振宇所說:“一個創業項目要想成功,一定會伴隨一件事,那就是推動了新的社會分工的形成,形成新的職業?!?/font>
  因此,工業互聯網要想成功,也需要,一是通過轉型傳統工業企業為信息型工業、服務型工業、金融型工業、......,形成新的工業形態和職業(工業互聯網第二層境界)。二是通過創造出更加創新的產品,來創造新的工業形態和職業(工業互聯網第三層境界)。
  這些都要求我們不能只有單一方向的產品、方案、模式和能力。
  《三體》里講到:我消滅你,與你無關。
  這句話真夠囂張跋扈,但卻充滿了大智慧。如尼康數碼相機不是被同行打敗的,打敗它的是與其毫不相關的手機,這樣的情況已被越來愈多的行業和產品所證明。它說明了大趨勢,揭示了整個人類世界前進和發展的基本規律。
  我們時常聽到,要打造殺手級的工業互聯網應用。按照《三體》所揭示的規律,這種殺手級的工業互聯網應用一般不會出自第一層境界的工業互聯網,它應來自第二或第三層境界的工業互聯網。
  國際著名調研機構CB insights利用大數據研究了百多家公司后,列出了創業失敗的主要因素。居第一位的是“產品不是市場要的(42%)”,也即我們說的偽需求;其次是資源耗盡(29%)、沒有一個好的團隊(23%)、遇上更強大的競爭對手(19%)、價格和成本因素(16%)等。
  所以,一個能提供好的、確切的、滿足用戶需求的工業互聯網產品,對工業互聯網服務商來說至關重要。
  由此,可以考慮構建三類工業互聯網產品服務的能力。一是改造方案,其核心是解決企業和產品存在的問題,這是我們需要去滿足的消費。二是轉換方案,其核心是要協助企業實現轉型升級,這是我們需要去迎合的消費。三是創新方案,其核心是要使企業具備創造新興產品的能力,這是我們需要和消費者共同創造的消費。
  它們對應的能力也是不同的。第一種是產能;第二種是市場營銷技術;第三種是對于工業、生活的想象力。
  但如丹丘生在《關于工業互聯網和工業物聯網的三個冷思考》中所說:“即使真的能夠帶來1%制造能力的提升,但企業要具體去實施落地的話可能會產生2%的成本(系統部署的全生命周期成本)和3%的風險(系統建設和磨合期對企業生產效率的降低,系統應用對企業管理、人事、組織結構等可能造成的負面影響)?!惫使I互聯網的工廠業務是大家考慮最多的,可能也是最難落地的。
  同時,這些方案和產品的能力都需回答六個“什么”,具有什么功能、采用什么技術、帶來什么效益、有何成功案例、何種操作模式、如何報價等。
 ?。ㄗ髡呦低J泄I和信息化局原調研員)
編輯 : 周寶冰
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